مقدمه

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان برای مجموعه هامورا شاپ یکی از اصول بنیادین فعالیت است. ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم و این سیاست‌نامه، چگونگی جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعات کاربران را به‌طور شفاف توضیح می‌دهد.

 ۱. تعریف داده‌های شخصی

اطلاعات شخصی به هرگونه داده‌ای گفته می‌شود که در ارتباط با یک شخص حقیقی قابل‌تشخیص باشد، مانند:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تلفن

  • آدرس پستی

  • ایمیل

  • اطلاعات پرداخت

  • و سایر اطلاعات قابل‌تشخیص

 ۲. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

ما ممکن است اطلاعات زیر را هنگام ثبت‌نام، خرید، یا استفاده از سایت جمع‌آوری کنیم:

■ اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تماس

  • ایمیل

  • آدرس پستی برای ارسال سفارش

  • اطلاعات تراکنش و پرداخت

■ اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:

  • اطلاعات فنی مرورگر، مانند نوع دستگاه و سیستم‌عامل

  • آدرس IP

  • تاریخ و زمان بازدید

  • صفحات مشاهده‌شده در سایت

 ۳. هدف ما از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات شما فقط برای اهداف مشخص و قانونی زیر استفاده می‌شود:

  • پیشبرد و تکمیل فرآیند سفارش

  • ارسال محصولات و خدمات مرتبط

  • پشتیبانی مشتری

  • تحلیل و بهبود تجربه کاربری سایت

  • ارسال خبرنامه یا اطلاعیه‌های مرتبط (با رضایت کاربر)

  • رعایت الزامات قانونی

 ۴. نحوه استفاده و اشتراک اطلاعات

هامورا شاپ متعهد است:

  • اطلاعات شما را بدون رضایت شما یا بدون حکم قضایی، به اشخاص ثالث نفروشد، اجاره ندهد و واگذار نکند؛

  • فقط در صورت نیاز به انجام خدمات مرتبط (مانند ارسال سفارش) اطلاعات لازم را با شرکت پستی، پرداخت‌یار یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت به‌صورت محدود در میان بگذارد؛

  • اطلاعات کارت یا پرداخت شما توسط درگاه بانکی و به‌صورت مستقیم دریافت می‌شود و در سایت ذخیره نمی‌شود؛

 ۵. کوکی‌ها و ابزارهای مشابه

هامورا شاپ ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد سایت، شناسایی کاربران و ارائه ابزارهای بهتر استفاده کند.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهید، اما این ممکن است بخش‌هایی از سایت را محدود کند.

 

 ۶. امنیت اطلاعات

ما برای حفاظت از اطلاعات کاربران از استانداردهای امنیتی متعارف و مناسب استفاده می‌کنیم، از جمله:

  • رمزگذاری اطلاعات حساس

  • دسترسی محدود به اطلاعات

  • استفاده از سامانه‌های امن برای پرداخت

با این‌حال، هیچ روش انتقال داده یا ذخیره‌سازی کاملاً ایمن نیست. ما تلاش می‌کنیم بالاترین سطح امنیت موجود را فراهم کنیم.

 ۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای اهداف مشخص‌شده در این سیاست نیاز است، نگهداری می‌شود.
پس از آن، اطلاعات مطابق قوانین جاری حذف، ناشناس‌سازی یا آرشیو می‌شوند.

 ۸. رضایت کاربر

با استفاده از خدمات یا ثبت‌نام در سایت هامورا شاپ، شما این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده‌اید و با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق توضیحات آن موافقت می‌کنید.

 ۹. حقوق کاربران

طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک شما حق دارید:

✔ به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
✔ درخواست اصلاح اطلاعات نادرست دهید
✔ درخواست حذف داده‌ها (در صورتی که منافع قانونی ایجاب نکند)

برای اعمال این درخواست‌ها می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی سایت اقدام کنید.

 ۱۰. تغییرات در سیاست

هامورا شاپ ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند تا با تغییرات قانونی، فنی یا کسب‌وکار هم‌راستا شود.
هرگونه تغییر در این صفحه درج خواهد شد.

H2: تماس با ما

اگر سؤالی درباره حریم خصوصی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:

ایمیل:info@hamorashop.ir